Nov, 2018
注意力融合网络:结合行为和电子邮件内容以提高客户支持
Attention Fusion Networks: Combining Behavior and E-mail Content to Improve Customer Support
Stephane Fotso, Philip Spanoudes, Benjamin C. Ponedel, Brian Reynoso, Janet Ko
TL;DR介绍了 Attention Fusion Network 模型,它通过结合从 Square 产品生态系统中提取的卖家交互信号和提交的电子邮件问题,预测卖家问题的最相关解决方案,表明使用最先进的深度学习系统结合两种很少一起使用的数据来源,远胜单一数据来源训练的模型。