结合话题建模，研究 Schema-Guided Dialogues 和 MultiWOZ 的训练集，发现社交对话序列的存在，进一步推动了如何将闲聊融入任务导向对话的研究。

Nov, 2023

本文介绍了 SalesBot 2.0，通过使用大型语言模型的常识知识逐渐缩小闲聊和面向任务的对话之间的差距，构建了一个新的大规模数据集，提供了更加平滑的话题转换和更加接近人类自然性和一致性的对话，对学术研究和商业应用都具有重要价值，并提出了一种框架可以用于生成具有各种目标意图的对话。

Aug, 2023

本文研究了即使在一个对话中从聊天转向任务或从任务转向聊天，也会出现的潜在 “主动” 问题，并提出了两种有效的提示模型，以在统一的对话模型中主动生成过渡句子触发系统主导的转换。

Jul, 2023

提出了一种人工智能虚拟助手对话系统，名为 ACCENTOR，目的是将聊天型机器人和任务导向型系统相结合以实现更加 engaging 和 interative 的交谈体验，通过添加 chit-chat 的方式，将人机交互设计更为实用和有趣。研究采用全新的数据收集和生成方法来提高系统的性能，并设计了三种不同的模型进行实验，与现有任务导向型四种方法相比，实现了更具情境感和人性化的 chit-chat 响应。

Oct, 2020

我们研究了从闲聊到任务相关服务的对话场景，并探讨了一个统一的对话模型如何在对话模式从闲聊切换到任务导向时以一种连贯和合作的方式主动参与。我们首先构建了一个过渡信息提取器（TIE），用于跟踪先前的闲聊互动并检测用户转向任务导向服务的潜在意图。同时，在统一模型中，通过高效的适配器调优和过渡提示学习，扩展了一个过渡句子生成器（TSG）。当 TIE 成功从先前的闲聊中找到与任务相关的信息，例如过渡领域时，TSG 会在统一模型中自动被激活，通过根据 TIE 提取的过渡信息生成一个过渡句子来启动这个转换。实验结果显示出有关主动转换的良好性能。我们通过使用条件随机场（CRF）在 TIE 模型上实现了额外的大幅改进。TSG 能够灵活地生成过渡句子，同时保持常规闲聊和任务导向响应生成的统一能力。

Aug, 2023

研究智能助手是否可以匹配用户的聊天意图，构建了新的数据集以及使用推特和 Web 搜索查询来处理无特定领域的用户发言，实验结果表明，使用 tweets 和 Web 搜索查询可以进一步提高智能助手的 F1 分数。

May, 2017

本研究提出了一种基于关键词控制的方法，通过监督学习和话语级别的限制引导自然对话流向指定目标，我们通过创建增强的关键词对话数据集进行定量和人类评估，证明了我们的系统相对于其他方法可以产生有意义且有效的对话。

May, 2019

提出了一种自动生成结合任务导向对话和开放领域对话的框架，同时介绍了一种适用于这一任务的统一模型 PivotBot，并通过评估结果证明，该模型能够在任务导向对话和开放领域对话之间无缝切换。

Dec, 2022

本文探讨了任务导向对话系统的最新研究进展和挑战，特别在三个关键领域进行了深入讨论：提高数据效率、模拟多回合动态以优化任务完成性能，以及将领域本体知识与对话模型集成。此外，还评估了最近的对话进展和一些常用的语料库。我们相信，这虽然不是一个完整的调查，但它仍然可以为未来任务导向对话系统的研究提供启示。

Mar, 2020

研究了跨领域环境下的任务导向对话问题，并探讨了通过使用特定的状态监测组件和混合式系统来提高任务信念跟踪准确率的方法。

Sep, 2019