Aug, 2023
系统主动发起从闲聊向任务导向型对话的转换:基于过渡信息提取器和过渡句生成器
System-Initiated Transitions from Chit-Chat to Task-Oriented Dialogues
with Transition Info Extractor and Transition Sentence Generator
TL;DR我们研究了从闲聊到任务相关服务的对话场景,并探讨了一个统一的对话模型如何在对话模式从闲聊切换到任务导向时以一种连贯和合作的方式主动参与。我们首先构建了一个过渡信息提取器(TIE),用于跟踪先前的闲聊互动并检测用户转向任务导向服务的潜在意图。同时,在统一模型中,通过高效的适配器调优和过渡提示学习,扩展了一个过渡句子生成器(TSG)。当TIE成功从先前的闲聊中找到与任务相关的信息,例如过渡领域时,TSG会在统一模型中自动被激活,通过根据TIE提取的过渡信息生成一个过渡句子来启动这个转换。实验结果显示出有关主动转换的良好性能。我们通过使用条件随机场(CRF)在TIE模型上实现了额外的大幅改进。TSG能够灵活地生成过渡句子,同时保持常规闲聊和任务导向响应生成的统一能力。