Aug, 2023

分析客户评论中主题建模技术的力量:比较分析

TL;DR在线社交网络平台的指数增长导致了大量的用户生成文本内容,这包括评论和评价。为了解决这一挑战,机器学习和自然语言处理算法已经应用于分析在线可用的大量文本数据。在最近几年,主题建模技术在该领域中获得了显著的流行度。本研究全面研究和比较了特定应用于客户评价的五种常用主题建模方法,通过在实际场景中展示它们在检测重要主题方面的益处,旨在突出它们的功效。我们通过精心选择两个文本数据集来评估这些主题建模方法的性能,评估是基于标准的统计评估指标如主题连贯性得分。我们的发现揭示了 BERTopic 在提取有意义的主题方面始终表现出色并取得了良好的结果。