EMNLPOct, 2023

STEER: 语义转向扩展识别对话助理

TL;DR在语音助手系统中,steering 是指用户发出后续指令以引导或澄清上一轮对话的现象。我们提出了一种名为 STEER 的 steering 检测模型,能够预测后续指令是否是用户试图引导上一个指令的意图。我们通过开发启发式规则来构建训练数据集,以应对 steering 用例的冷启动问题,并且在我们的采样数据上取得了超过 95% 的准确率。此外,我们引入了 STEER+,它在用户转录的基础上利用语义解析树来提供更多上下文信息,特别是对于通常出现在句子边界的命名实体等生词。我们还展示了一项数据分析,突出了语音助手支持 steering 用例时用户体验的改善。