Oct, 2023

运用遗传算法和极限增强建模电话推销过程:特征选择和成本敏感分析方法

TL;DR目前,几乎所有的直接营销活动都以虚拟方式进行,而不是面对面,这加剧了人际交往能力的下降。此研究旨在利用电话营销数据来建模客户对定期存款的意愿,并找出客户的最重要特征。通过从葡萄牙银行和国家社会经济指标收集的真实数据进行决策建模。该研究提出了一种基于遗传算法的新型分类器来选择最佳的区分特征,并同时调整分类器参数。建立了一个可解释的预测模型。模型经过严格验证,表现显著优于相关研究,准确率平均达到 89.07%,几何平均值为 0.059。该模型预期能以最小的成本实现最大的潜在利润,并为营销决策提供更多洞察。