EMNLPNov, 2023

SoulChat: 通过微调多轮同理心对话，提升 LLMs 的同理心、倾听和安慰能力

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TL;DR通过使用多轮对话历史记录和更接近心理咨询师表达方式的回复进行微调，可以显著增强大型语言模型在心理辅导领域的共情能力。
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发现论文，激发创造
  • 利用大型语言模型的潜力进行共情回应的生成：实证研究和改进

    大型语言模型在培养有同理心的对话、构建和谐社会关系以及发展有帮助的人工智能方面具有至关重要的作用。本研究通过实证调查了大型语言模型在生成有同理心的回应方面的性能，并提出了三种改进方法：语义上下文学习、两阶段交互生成和与知识库的结合。广泛的实验证明，我们的方法能够显著改善大型语言模型的性能，在自动评估和人工评估方面达到最先进的水平。此外，我们还探索了 GPT-4 模型模拟人工评估者的可能性。

    Oct, 2023

  • 利用大型语言模型的共情回应生成能力支持在线心理健康咨询

    本研究通过比较五款大型语言模型（LLMs）生成的相应和传统对话系统及人工生成的相应，发现 LLMs 在大多数情景中表现出更高的同理心，从而探索并验证 LLMs 在模拟心理咨询对话中生成同理心回应的能力。

    Oct, 2023

  • 在 LLMs 时代构建情感支持聊天机器人

    利用大型语言模型的能力，本研究结合人工智能和人类洞察力创建了一个详尽的情感支持对话数据集，通过递归生成方法，优化了情感支持机器人，为情感支持领域的进一步研究和实施铺平了道路。

    Aug, 2023

  • 大型语言模型产生被认为是有同理心的回应

    大型语言模型（LLMs）在许多任务中表现出了令人惊讶的性能，包括撰写表达共情的支持性信息。我们在这里让这些模型生成对描述常见生活经历的帖子的共情信息，例如职场环境、育儿、人际关系和其他引发焦虑和愤怒的情境。通过两项研究（N=192，202），我们向人类评估者展示了几个模型（GPT4 Turbo、Llama2 和 Mistral）生成的各种回应，并要求他们评估这些回应的共情程度。我们发现 LLM 生成的回应在共情程度上一直被评为比人工撰写的回应更具共情性。语言分析还表明，这些模型在标点符号、表情符号和某些词语的使用方面具有独特、可预测的 “风格”。这些结果凸显了在强调共情的情境中利用 LLMs 提升人类同伴支持的潜力。

    Mar, 2024

  • 利用指令调校的大型语言模型优化心理咨询

    本文探讨了大型语言模型在心理咨询中的应用，通过专用提示信息来提高其在提供共情、相关和支持性回应方面的性能，研究结果表明我们的训练模型优于几个基线模型，凸显其作为可扩展且易于获取的心理健康支持工具的潜力。

    Jun, 2024

  • 对话 LLM：面向情感识别的对话中的上下文和情感知识调整的 LLaMA 模型

    使用多模态信息、上下文和情感知识调整的对话型大型语言模型 (DialogueLLM)，通过对 13,638 个多模态（文本和视频）情感对话进行微调，克服了大型语言模型在情感识别方面的局限性，并在三个基准情感对话识别数据集上进行了全面评估。

    Oct, 2023

  • BotChat: 评估 LLMs 在进行多轮对话方面的能力

    利用 GPT-4 对人类风格的多轮对话进行评估，发现大语言模型在生成多轮对话方面具有出色的质量，明显优于其他模型。

    Oct, 2023

  • 大型语言模型可以提供认知重评，如果有指导

    通过使用心理学实践中的认知重评方式，本研究设计出一种具有高级心理能力的大型语言模型，经过专家评估证实，即使是由 RESORT 引导的规模为 7B 的大型语言模型也能够生成能够帮助用户认知重评自身情况的共情回应。

    Apr, 2024

  • LLM 对于面向任务的对话系统是否足够？

    本研究旨在研究大型语言模型在多轮任务和与外部数据库交互方面的能力，发现在显式信仰状态跟踪方面，它们表现不如专门的任务特定模型，但是如果给出正确的插槽值，它们表现出将对话引导到成功结局的能力，并且在有真实信仰状态分布或域内示例的情况下，这种能力得到了改进。

    Apr, 2023

  • 大型语言模型是否比人类更具移情能力？

    本研究通过与人类基准对比的方式，综合评估了四个最先进的大型语言模型（GPT-4、LLaMA-2、Mixtral-8x7B 和 Gemini-Pro）在共 2000 个情感对话提示中的回应中的移情能力。我们的发现显示，大型语言模型在移情回应能力上显著超过人类，其中 GPT-4 的回应被评为 “好” 的比例比人类基准提高了约 31%。此外，我们发现不同的大型语言模型在回应不同情感时表现显著不同。基于研究结果，我们提出了一种可扩展和可适应的评估框架，用于评估新大型语言模型的移情能力，避免了未来研究中重复这项研究的需求。

    Jun, 2024