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information retrieval model
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在线客服中的通用模型
通过使用机器学习模型和信息检索技术,本论文介绍了一种改进电子商务在线客户服务的方法,其通过使用标记技术以及问题和标签的存储库来预测客户问题的标签,从而无需模型训练和维护,减少了模型开发周期和成本。
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4 months ago
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