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论聊天 GPT 的性能期望、工作负荷、风险和满意度对信任的影响:横断面调查分析
研究了用户对 ChatGPT 的信任如何受到心理负荷、满意度、性能期望和风险 - 利益感知的影响,以了解用户参与度的细微差别,并提供改进未来设计和采用策略的洞察。
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9 months ago
呼叫中心对话中语音连续情绪识别的声学和语言表征
本研究旨在自动检索实际呼叫中心对话中的满意度和挫折情绪,并侧重于持续追踪客户满意度以改善客户服务的工业应用。使用预训练的语音表示作为迁移学习形式,对 AlloSat 语料库进行了探索。实验结果确认了使用预训练特征可获得的性能大幅提升,并发现
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9 months ago
数字医疗中的规划与调度:应答集编程
提出方案解决医疗保健中的复杂组合问题,同时提供新的可解释性方法以解释基于人工智能的求解器的解决方案。
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2 years ago
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