Mar, 2017

封闭领域对话响应生成的实用方法

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TL;DR本文提出了一种采用双编码器网络进行弱监督训练的原型对话响应生成模型，从过去的代理回答中提取嵌入导出的答案模板，选择最佳模板生成对客户咨询的回答。在像客户服务这样的封闭领域中，所选模板可以涵盖过去咨询的 70％以上。此外，模型选择的模板的相关性显著优于标准 tf-idf 基线选择的模板。
dialogue response generationcustomer service domaindual encoder networkweakly supervisedanswer templates
发现论文，激发创造
  • 检索增强的 Transformer-XL 用于闭域对话生成

    本研究提出了基于 Transformer 的多轮对话响应生成模型，采用新颖的检索机制，结合 k 最近邻搜索，基于 Google 发布的 Taskmaster-1 数据集和真实的客户服务呼叫中心数据集进行评估，结果优于强基线模型。

    May, 2021

  • 利用自动会话评估器实现连贯和引人入胜的口语对话响应生成

    本研究提出一个评估聊天机器人响应的系统，利用明确的反馈机制改进神经响应图生成模型，从而获得更具连续性和参与度的响应。

    Apr, 2019

  • 使用生成式分层神经网络模型搭建端到端对话系统

    使用生成模型在大型对话语料库上构建开放域对话系统的任务得到了研究，这里我们扩展了分层递归编码器 - 解码器神经网络到对话领域，并证明了该模型与最先进的神经语言模型和后退 n-gram 模型有竞争力，我们进一步探讨了该方法及类似方法的局限性，再展示了如何通过从更大的问答匹配语料库和预训练的词嵌入中引导学习以提高其性能。

    Jul, 2015

  • 基于模板导向的混合指针网络用于基于知识的任务导向型对话系统

    本研究提出了一种基于模板的指针网络模型，该模型利用预构建的特定领域会话存储库中的相关答案作为指导答案，并将指导答案并入编码和解码过程中，以提高神经网络任务导向对话系统的性能。实验表明，该模型在四个常用任务导向数据集上的表现明显优于最先进方法。

    Jun, 2021

  • 探测神经对话模型的对话理解能力

    本研究分析了神经网络开放领域对话系统所学习的内部表示，并评估了这些表示的质量以学习基本的交谈技巧。结果表明，标准的开放领域对话系统难以回答问题、推断矛盾并确定对话话题等任务，需要更多的研究来探讨建筑和训练方法，从而更好地捕捉有关对话的高级信息。

    Jun, 2020

  • 部署检索为基础的任务导向对话响应模型

    本文提供了一种 3 步程序来开发满足业务要求的对话模型，包括从历史对话中创建模板、使用神经网络建立对话上下文和业务约束，以及通过自我监督和受训者的方法优化模型，并进行实验验证并在人机交互的环境中应用于商业对话。

    Oct, 2022

  • 基于预训练 Transformer 自然语言模型的开放领域对话生成的实证研究

    本研究使用预训练模式和微调模式对基于 Transformer 的语言模型进行实证研究，探讨其在开放域对话生成任务中的性能表现和多样性，发现各种变形策略对生成结果都有不同程度的影响。

    Mar, 2020

  • 神经个性化响应生成作为域适应

    本文提出了一种基于序列到序列学习的个性化响应生成方法，使用初始化和适应两个阶段，模拟人的响应风格并生成个性化的响应，使用人工评估的方法进行模型评估。结果表明该方法可以很好地模拟人类的响应风格并生成个性化响应。

    Jan, 2017

  • 融入领域知识改进多轮对话系统中的回应选择

    本文提出了一种新颖的神经网络架构，用于多轮对话场景下的响应选择，它应用了上下文级别的注意力和领域特定单词描述提供的额外外部知识。该架构使用双向门控循环单元进行编码，并学习在给定潜在响应表示的上下文单词之间进行关注，同时还使用另一个 GRU 来编码领域关键词描述，从而提高了相应中领域特定关键词的表示，实验结果表明，相对于所有其他最先进的方法，我们的模型在多轮对话中具有更好的响应选择性能。

    Sep, 2018

  • 上下文生成改善开放域问答

    我们提出了一个采用粗到细方法提取相关知识和回答问题的两阶段闭书问题回答框架，实验结果显示我们的方法明显优于先前的闭书 QA 方法并与利用外部知识源的开书方法相当。

    Oct, 2022