人类情感支持对话（ESC）是一个重要应用，旨在减轻人类压力，提供情感指导，最终增强人类的心理和身体健康。本研究提出了一个 ESC 评估框架（ESC-Eval），利用角色扮演代理与 ESC 模型交互，并通过手动评估交互对话，对基于大型语言模型（LLMs）的 ESC 模型进行评估。实验结果表明，面向 ESC 的 LLMs 相较于通用 AI 助手 LLMs 表现出更具优越的 ESC 能力，但仍存在与人类表现之间的差距。

Jun, 2024

情感支持对话（ESC）是通过日常对话来缓解个人情感困扰的任务。本研究分析了大型语言模型（LLMs）在 ESConv 上的结果，揭示了挑选正确策略的挑战和对特定策略的显著偏好。通过对 LLMs 内在偏好对情感支持的影响进行探索，发现对特定策略的高偏好阻碍了有效的情感支持，导致其在预测适当策略方面的鲁棒性进一步加剧。此外，我们进行了一项方法论研究，为 LLMs 成为优秀情感支持者提供了见解。研究结果强调了（1）对特定策略的低偏好阻碍了情感支持的进展，（2）外部辅助有助于减少偏好偏差，以及（3）单靠 LLMs 无法成为优秀情感支持者。这些发现为增强 LLMs 的情感智能提供了有前景的研究方向。

Feb, 2024

利用大型语言模型的能力，本研究结合人工智能和人类洞察力创建了一个详尽的情感支持对话数据集，通过递归生成方法，优化了情感支持机器人，为情感支持领域的进一步研究和实施铺平了道路。

Aug, 2023

通过情绪支持对话来减少寻求者的情绪困扰，本研究提出了一种新的框架 CauESC，该框架通过识别困扰的情绪原因和由原因引发的情绪效果，独立并巧妙地整合每个言语修饰的策略，从而解决了现有方法中忽略情绪原因和仅关注寻求者自身心理状态问题的限制。基准数据集上的实验结果证明了我们方法的有效性，并展示了从原因到效果的情绪理解和独立整合策略建模的优势。

Jan, 2024

本研究提出了一种新的情感支持对话范式 —— 正向情感引导，通过基于专家的混合增强学习模型，精细的情感调节以及对话连贯性的奖励设计，达到实现情感支持和维护对话连贯性的双重目标。实验结果证明了该模型在提高积极情感引导能力方面的优越性，同时也保持了对话的连贯性。

Jul, 2023

本研究旨在探讨如何在对话系统中建立情感支持，并构建了基于 “Helping Skills Theory” 的 “Emotional Support Conversation（ESC）” 任务和 ESC 框架。同时设计了一个注释丰富的情感支持对话数据集（ESConv），并对该数据集进行了质量控制及训练，最后通过与最新的对话模型进行评估，证明了支持策略对于提供有效情感支持的重要性以及 ESConv 在训练更多情感支持系统方面的实用性。

Jun, 2021

该文研究了语音情感识别中数据不足的问题，提出了一种称为 EmoAug 的情感样式转移模型，该模型可以用来增强音频数据的情感表达，包括应对数据不平衡的问题，实验表明该模型在提取语音情感特征方面的效果显著优于现有方法。

Nov, 2022

通过合并多个语料库，提出了一种软标签系统来识别口语交流中的情感，并使用时间动力学强调情感的动态变化。通过在跨语言的四个多语种数据集上进行验证，展示了引人注目的零 - shot 泛化性能。

Nov, 2023

借助基于表情符号的标注语料以及引入强化条件变分编码器，论文提出了一种生成具有特定情感的高质量抽象会话回复的深度生成模型。

Nov, 2017

情感识别在文本中，识别诸如喜悦或愤怒之类的情感，是 NLP 中的一个具有挑战性的问题，其中一个挑战是缺乏已注释有情感的可用数据集。本研究研究了数据增强技术对小规模不平衡数据集的影响，并且证实使用增强数据训练分类器模型可以显著改进情感识别性能。

Oct, 2023