EMNLPApr, 2022
任务导向对话系统中未被识别的用户话语的洞察
Gaining Insights into Unrecognized User Utterances in Task-Oriented Dialog Systems
Ella Rabinovich, Matan Vetzler, David Boaz, Vineet Kumar, Gaurav Pandey...
TL;DR本研究提出了一种用于处理商业任务导向型对话系统中未识别用户语句的端到端管道,包括特定定制聚类算法、新颖的聚类代表提取方法和聚类命名。通过评估这些组件,证明了它们在分析未识别用户请求方面的益处。