May, 2023

客户笔记数据的自然语言处理

TL;DR本研究应用自然语言处理技术,对 B2B 数据集进行情感分析、主题建模和关键词提取,证明通过自动化方法能够准确地提取情感,并将笔记按相关性分类到不同主题。同时,本研究强调缺乏明确分离主题会导致主题缺乏与商业背景相关性。