Nov, 2023

利用语音情感识别和推荐系统处理治疗聊天机器人中的负面情绪

TL;DR提出了一种通过增强语音感知能力来提升治疗聊天机器人对用户情绪理解和人性化回应的方法,该方法使用卷积神经网络(CNN)模型和 ShEMO 数据集的语音情感识别(SER)技术来准确检测和分类负面情绪,包括愤怒、恐惧和悲伤,并使用 SER 模型和 GloVe、LSTM 模型相结合的推荐系统生成个性化管理负面情绪的建议,同时将 GlowTTS 文本到语音模型整合到一起,使治疗聊天机器人能够用英语和波斯语将生成的建议以声音形式传达给用户,最终提高了英语和波斯语用户心理健康支持的交付效果。