May, 2024

深化对话式可解释人工智能中用户体验的愿望实现框架

TL;DR本文研究了多方位可解释人工智能(XAI)的相互关系,探讨了不同类型的解释如何协同满足用户的 XAI 需求。我们介绍了 Intent Fulfilment Framework(IFF)来创建解释体验,并结合 Explanation Followups 建立 Explanation Experience Dialogue Model,为用户提供对话式界面来探索他们的解释需求,从而创造解释体验。通过定量和定性研究结果,我们证明了 IFF 对于提升用户参与度、AI 系统的效用和整体用户体验的影响。总的来说,我们强调 “一种解释不适用于所有情况” 的原则,以对话的方式引导复杂的互动过程。