Sep, 2024

对话分析在大型语言模型时代的必要性:任务、技术和趋势的调查

TL;DR本研究解决了对话分析(CA)领域缺乏明确范围的问题,系统梳理了现有技术,以支持业务应用决策。通过定义CA任务并提出四个关键步骤,文章探讨了从对话重建到深度归因分析的流程,强调利用大型语言模型推动高层次因果和战略任务的研究。研究结果对业务运营中对话日志的应用潜力具有重要影响。