ACLOct, 2020

增加闲聊功能以增强任务导向对话

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TL;DR提出了一种人工智能虚拟助手对话系统，名为 ACCENTOR，目的是将聊天型机器人和任务导向型系统相结合以实现更加 engaging 和 interative 的交谈体验，通过添加 chit-chat 的方式，将人机交互设计更为实用和有趣。研究采用全新的数据收集和生成方法来提高系统的性能，并设计了三种不同的模型进行实验，与现有任务导向型四种方法相比，实现了更具情境感和人性化的 chit-chat 响应。
dialogue corporavirtual assistantchit-chattask-oriented systemscontextual responses
发现论文，激发创造
  • 知识丰富的面向任务的对话系统 (KETOD)

    在这项工作中，我们研究了如何将任务定向对话和有知识的聊天有机地整合到单个模型中，通过创建一个新的数据集 KETOD 来自然地丰富基于相关实体知识的任务定向对话。我们还提出了两个新模型，SimpleToDPlus 和 Combiner，在自动和人工评估的实验结果中表现出显著的优越性能。

    May, 2022

  • 在任务导向对话数据集中寻找开放领域对话片段

    结合话题建模，研究 Schema-Guided Dialogues 和 MultiWOZ 的训练集，发现社交对话序列的存在，进一步推动了如何将闲聊融入任务导向对话的研究。

    Nov, 2023

  • SalesBot：从闲聊转向面向任务的对话

    探索如何从社交对话到任务导向对话的平滑转换，为触发商业机会提供支持。提出了一个自动生成对话的框架，并在此基础上发布了一个大规模数据集，该数据集为未来的研究和商业活动提供了巨大的潜力。

    Apr, 2022

  • 销售机器人 2.0：一个人类化意图导向的闲聊数据集

    本文介绍了 SalesBot 2.0，通过使用大型语言模型的常识知识逐渐缩小闲聊和面向任务的对话之间的差距，构建了一个新的大规模数据集，提供了更加平滑的话题转换和更加接近人类自然性和一致性的对话，对学术研究和商业应用都具有重要价值，并提出了一种框架可以用于生成具有各种目标意图的对话。

    Aug, 2023

  • 基于任务导向和非任务导向的口语对话系统结合的智能助理对话检测

    研究智能助手是否可以匹配用户的聊天意图，构建了新的数据集以及使用推特和 Web 搜索查询来处理无特定领域的用户发言，实验结果表明，使用 tweets 和 Web 搜索查询可以进一步提高智能助手的 F1 分数。

    May, 2017

  • 面向电路故障排除对话系统的 Chit-Chats 增强任务型对话语料库

    该研究论文探讨了一种融合任务导向对话系统和闲聊对话系统的多动机对话数据集，并提出一系列评估指标，以更好地展示这种方法在实践中的效果。

    May, 2022

  • 在任务导向对话中加入闲聊的比较研究：基于词汇多样性和差异性

    本论文通过比较分析三种闲聊增强方法，旨在确定多样性方面最有效的方法。此外，我们量化了增加的闲聊、原始任务导向语言和闲聊数据集中典型闲聊之间的差异，突出每个比较中的前 20 个差异关键词。我们的研究结果为增强任务导向对话提供了未来改进的讨论，强调了超越任务的对话基础对实现更多样化和自然化的交流的重要性。

    Nov, 2023

  • 系统触发的闲聊和任务导向对话之间的统一对话模型

    本文研究了即使在一个对话中从聊天转向任务或从任务转向聊天，也会出现的潜在 “主动” 问题，并提出了两种有效的提示模型，以在统一的对话模型中主动生成过渡句子触发系统主导的转换。

    Jul, 2023

  • 处理聊天机器人中的闲聊的可信、负责和可解释系统

    本文介绍面向聊天机器人的查询理解决方案，包括基于层次化意图的请求分类和使用序列生成模型，以及综合性组件的集成，如成人 / 攻击性分类、语法 / 正则表达式、引导性反应和响应生成模型，以解决这一难题。

    Nov, 2018

  • 系统主动发起从闲聊向任务导向型对话的转换：基于过渡信息提取器和过渡句生成器

    我们研究了从闲聊到任务相关服务的对话场景，并探讨了一个统一的对话模型如何在对话模式从闲聊切换到任务导向时以一种连贯和合作的方式主动参与。我们首先构建了一个过渡信息提取器（TIE），用于跟踪先前的闲聊互动并检测用户转向任务导向服务的潜在意图。同时，在统一模型中，通过高效的适配器调优和过渡提示学习，扩展了一个过渡句子生成器（TSG）。当 TIE 成功从先前的闲聊中找到与任务相关的信息，例如过渡领域时，TSG 会在统一模型中自动被激活，通过根据 TIE 提取的过渡信息生成一个过渡句子来启动这个转换。实验结果显示出有关主动转换的良好性能。我们通过使用条件随机场（CRF）在 TIE 模型上实现了额外的大幅改进。TSG 能够灵活地生成过渡句子，同时保持常规闲聊和任务导向响应生成的统一能力。

    Aug, 2023