Aug, 2023

设计一个沟通桥梁:参与式设计用于问答 AI 代理

TL;DR我们设计了一个 AI 系统,它作为一个沟通桥梁连接两个具有不同心理模型和词汇的用户社区。我们采用参与式设计的方式,提取 AskJill 的需求,作为一个问答代理,解释 Skillsync 的工作原理,实现公司和大学用户之间的沟通桥梁。研究结果表明,参与式设计对指导需求收集和获取用户问题,开发 AskJill 非常有用。同时,研究结果还显示,Skillsync 的两个用户社区认为共享词汇是 AskJill 需要提供的关键特性,并能从中受益。