Nov, 2023

法律援助受理过程中利用大型语言模型引发意图和上下文

TL;DR使用大型语言模型和聊天机器人可以简化法律领域的信息获取流程,从而降低法律援助组织的工作量和成本,提高服务的可用性,并使其更容易被更广泛的人群所利用。然而,当前的语言模型存在一个关键挑战,即其倾向于过于自信地根据训练数据的输出分布提供客户问题的‘最佳猜测’,往往忽视了客户的真实意图或具体法律情况,因此,客户可能没有意识到提供重要的额外背景信息或表达其潜在意图的重要性,这在他们的法律案件中至关重要。本文展示了通过自由形式的语言交互使用大型语言模型来引出和推断客户的潜在意图和具体法律情况的概念验证,并提出了未来的研究方向,即使用有监督的精细调整或离线强化学习来在聊天机器人中自动融入意图和语境引出,而无需明确提示。