May, 2024

应用自然语言处理技术解决 Metacritic PC 游戏用户评分中的 "Review Bombing" 问题

TL;DR对于许多被用户打分的电子游戏来说,很多时候都会出现 “点评攻击” 现象,即大量低分评价,这些评价往往不能真实反映产品的质量。通过使用英语 PC 游戏的 Metacritic 上的 5 万多用户评分汇总,并采用自然语言处理(NLP)方法,本文试图了解这些情况中出现的主要词语和概念,当区分仅仅是差评和点评攻击时,在验证集上达到了 0.88 的准确率。通过揭示和分析推动这一现象的模式,这些结果可以用于进一步减轻这些情况。