人工智能在支持医疗服务方面的重要性得到了全球大流行病的推动。我们回顾了过去 10 年（2013 年至 2023 年）提出的医疗领域 AI 聊天机器人的最新技术。我们的研究表明，虽然有少数商业聊天机器人用于患者支持，还有一些尚处于临床试验阶段的非商业聊天机器人，但人们对这种技术在患者安全和数据保护方面缺乏信任，医疗工作者和专业人士对其好处缺乏广泛认识。此外，与人类相比，患者对于聊天机器人的自然语言处理技术表达了不满。然而，为了部署和整合 AI 聊天机器人在公共卫生服务中，当前需求是：构建简单且安全易用的技术；通过专注的培训和发展来增强医疗界对该技术的信心；通过外联活动增加患者和更广泛社区对该技术的认知。

Aug, 2023

最近在机器学习和自然语言处理方面的进展使得人工智能（AI）作为医疗行业中的有价值工具迅速发展起来。使用大型语言模型（LLMs）作为会话代理或聊天机器人有潜力帮助医生诊断患者、检测疾病的早期症状并为患者提供健康建议。本文重点探讨聊天机器人在医疗保健中的作用，并探索使用化身使得人工智能交互对患者更有吸引力的可能性。通过使用一个三类别提示字典和提示改进机制展示了一个通用 AI 化身应用的框架。建议采用两阶段方法对通用 AI 语言模型进行优化以创建不同的 AI 化身与用户讨论医疗问题。提示工程增强了聊天机器人的对话能力和个性特征，培养了与患者更加类似人类的互动。最终，将个性注入聊天机器人有可能增加患者参与度。未来研究方向包括探究如何提高聊天机器人对上下文的理解以及通过专门的医疗数据集进行精调以确保其输出的准确性。

Jan, 2024

使用伴侣机器人对社交健康具有益处，而非使用者认为它们有害社交健康；同时，感知伴侣机器人更具意识和人类特征与积极意见和更好的社交健康效益相关。

Nov, 2023

本篇综述文章概述了基于人工智能和自然语言处理的聊天机器人的近期研究进展，重点关注了当前工作面临的主要挑战和限制，并提出了未来研究的建议。

Jan, 2022

我们研究如何创建更有效的数字化医疗干预，从生成健康信息，选择适当的信息形式，到格式化参考用户先前的言述。

Apr, 2024

该论文通过文献综述探讨了近期聊天机器人开发和实现过程中的质量问题和属性，给出了一种基于这些评估属性和分析层次过程（AHP）的质量评估方法。

Apr, 2017

通过人工智能聊天机器人辅助文档整理，可以减轻医生的文档负担，提高工作效率并改善患者护理情况。

Oct, 2023

在这项研究中，我们探讨了 ChatGPT 在学术背景下的伦理影响、其局限性和特定用户群体可能的滥用情况，并提出了旨在防止不当使用和促进负责任的 AI 交互的架构解决方案。

Oct, 2023

聊天机器人是一种人工智能软件，能够与人们自然交互以完成任务。本文回顾了当前的聊天机器人测试实践，指出了用户信任的问题和解决方案。

Sep, 2023

本论文研究了聊天机器人系统的概念，使用各种聊天机器人技术开发了与 AK traders Ltd 公司相适应的聊天机器人系统，通过自然语言处理、机器学习和向量空间模型等技术达到高质量的用户体验。

Jun, 2022