Jun, 2024

政府组织中知识管理实施成功的导航:一种二型模糊方法

TL;DR本研究旨在识别政府机构实施知识管理系统的关键成功和失败因素,结果表明,合作、开放的氛围、员工培训、创新、组织约束的消除、奖励政策、角色建模和专注是政府机构知识管理系统的关键成功因素,而忽视正式性、员工参与、协作技术、网络和硬件基础设施、复杂性、IT 员工和信任等因素则可能对成功实施构成重大障碍。